Modalités de consultation
25 octobre 2026
Vos consultations
Inna Iashchenko — Psychologue | FSP et AVP.
Consultations psychologiques individuelles pour adultes, proposées en ligne. Les consultations psychologiques sont distinctes de la psychothérapie ; Inna n’est pas présentée comme psychothérapeute reconnue.
Les consultations durent 60 minutes et coûtent CHF 150 par séance.
Assurances en Suisse
Ces consultations psychologiques ne sont pas remboursées par l’assurance de base (LAMal). Certaines assurances complémentaires peuvent participer aux frais de conseil psychologique. La prise en charge dépend de votre contrat et de la reconnaissance de la prestataire et de la prestation par votre assurance, y compris pour les consultations en ligne. Avant de réserver, veuillez demander à votre assurance de confirmer si les consultations avec Inna sont couvertes et à quelles conditions.
Paiement
Le paiement est dû avant le début de la consultation. Les moyens de paiement prévus sont TWINT Business, les liens de paiement par carte SumUp et le virement bancaire. Les instructions de paiement seront fournies une fois ces services activés. Inna vérifie manuellement la réception du paiement.
Veuillez ne pas inclure de détails cliniques dans les références de paiement.
Annulation et déplacement
Vous pouvez annuler ou déplacer votre consultation sans frais au moins 24 heures à l’avance. Les annulations plus tardives et les rendez-vous manqués sont facturés au plein tarif de CHF 150.
Rendez-vous en ligne et réservation
Les consultations sont prévues sur Google Meet. Elles ne sont pas enregistrées ; aucune transcription ni prise de notes par intelligence artificielle n’est prévue.
meetergo Free est le service de réservation choisi. Le rendez-vous porte l’intitulé « Appointment » et le formulaire demande uniquement le nom et l’adresse e-mail. Veuillez ne pas inclure d’informations cliniques dans les messages de réservation. Les horaires de rendez-vous et les fuseaux horaires sont également des données nécessaires à la planification.
Dossiers et confidentialité
Avant le début des consultations, les dossiers des clients seront conservés sur un ordinateur chiffré en Suisse. Des sauvegardes distinctes sont chiffrées avant leur transfert vers Google Drive. Au sein du cabinet, seule Inna a accès aux dossiers et sauvegardes lisibles des clients. La notice de confidentialité distincte explique les modalités de traitement prévues. Leur configuration et leur vérification seront achevées avant l’ouverture des réservations.
Rendez-vous non payés
Le paiement doit être reçu avant le début du rendez-vous. Si le paiement n’a pas été reçu, la consultation n’aura pas lieu.
Si Inna annule
Si Inna annule votre rendez-vous, vous pouvez choisir de le reporter ou d’obtenir le remboursement intégral du montant payé pour ce rendez-vous. Aucun frais d’annulation ne s’applique.
Interruptions techniques
Si une défaillance technique empêche le début ou la poursuite de la consultation, vous pouvez choisir de reporter le temps de consultation non effectué ou d’obtenir un remboursement pour cette partie. En cas de consultation partiellement effectuée, le remboursement sera calculé au prorata du temps non effectué sur les 60 minutes prévues.
Votre choix de participer
Inna Iashchenko propose des consultations psychologiques individuelles en ligne pour adultes. Elles sont distinctes de la psychothérapie ; Inna est présentée comme psychologue, et non comme psychothérapeute reconnue. Avant de commencer, vous pouvez discuter de l’objectif et de l’approche des consultations, de leur adéquation à vos besoins et de toute question concernant les modalités.
Votre participation est volontaire. Vous pouvez poser des questions, refuser une activité proposée ou mettre fin aux consultations. Les conditions de paiement et d’annulation convenues restent applicables aux rendez-vous déjà fixés.
Confidentialité
Inna traite de manière confidentielle les informations vous concernant et relatives à vos consultations, y compris après la fin de la relation professionnelle. Ces informations ne sont pas communiquées de manière habituelle à votre famille, à votre employeur, aux assurances ou à d’autres professionnels. Lorsque votre accord est nécessaire pour une communication, sa finalité, son destinataire et son étendue vous seront expliqués et votre accord sera consigné séparément.
La confidentialité est soumise aux limites légales applicables. Une communication sans votre accord peut intervenir lorsqu’elle est exigée ou autorisée par la loi, après une levée du secret par l’autorité compétente, ou dans une situation d’urgence aiguë lorsqu’elle est juridiquement justifiée. Seules les informations nécessaires à la situation seront communiquées.
Consultations en ligne et dossiers
Les consultations utilisent Google Meet et ne sont pas enregistrées ; aucune transcription ni prise de notes par intelligence artificielle n’est prévue. Les échanges en ligne comportent des risques techniques et pour la confidentialité, qui peuvent être discutés avant de commencer. La notice de confidentialité explique le recours aux prestataires, les dossiers de consultation, le stockage et les sauvegardes chiffrés, ainsi que les éventuels traitements hors de Suisse. Prendre connaissance de cette notice ne constitue ni une renonciation générale au secret professionnel ni une autorisation d’utiliser vos informations à des fins sans rapport avec les consultations.
Confirmation avant de commencer
« J’ai reçu les modalités de consultation et la notice de confidentialité, j’ai eu la possibilité de poser des questions et je comprends la nature des consultations psychologiques en ligne ainsi que les limites de la confidentialité. J’accepte d’y participer. »
Correspondance : Chemin des Champs Blancs 111, 1279 Chavannes-de-Bogis, Suisse. Contact : contact@inna-psy.ch.