Condiciones de consulta
25 de octubre de 2026
Tus consultas
Inna Iashchenko — Psicóloga | FSP y AVP.
Consultas psicológicas individuales para adultos, ofrecidas en línea. Las consultas psicológicas son distintas de la psicoterapia; Inna no se presenta como psicoterapeuta reconocida.
Las consultas duran 60 minutos y cuestan CHF 150 por sesión.
Seguros en Suiza
Estas consultas psicológicas no están cubiertas por el seguro básico de salud suizo (LAMal). Algunas pólizas de seguro complementario pueden contribuir al coste del asesoramiento psicológico. La cobertura depende de tu póliza y del reconocimiento de la profesional y del servicio por parte de la aseguradora, incluidas las consultas en línea. Antes de reservar, pide a tu aseguradora que confirme si las consultas con Inna están cubiertas y en qué condiciones.
Pago
El pago debe realizarse antes del inicio de la consulta. Los medios de pago previstos son TWINT Business, enlaces de pago con tarjeta de SumUp y transferencia bancaria. Las instrucciones de pago se facilitarán una vez activados estos servicios. Inna comprueba la recepción manualmente.
No incluyas detalles clínicos en las referencias de pago.
Cancelación y cambio de cita
Puedes cancelar o cambiar tu cita sin coste con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones posteriores y las citas a las que no se asista se cobran íntegramente: CHF 150.
Sesiones en línea y reservas
Las consultas están previstas a través de Google Meet. Las consultas no se graban; no se prevén transcripciones ni notas generadas por inteligencia artificial.
meetergo Free es el servicio de reservas elegido. La cita se titula «Appointment» y solo solicita nombre y correo electrónico. No incluyas información clínica en los mensajes de reserva. La hora de las citas y las zonas horarias también son necesarias para la planificación.
Registros y privacidad
Antes del inicio de las consultas, los registros de los clientes se guardarán en un ordenador cifrado en Suiza. Las copias de seguridad independientes se cifran antes de subirlas a Google Drive. Dentro de la práctica, solo Inna tiene acceso a los registros y copias de seguridad legibles de los clientes. El aviso de privacidad separado explica las disposiciones de tratamiento previstas. Su configuración y comprobación se completarán antes de abrir las reservas.
Citas no pagadas
El pago debe haberse recibido antes del inicio de la cita. Si no se ha recibido, la consulta no se llevará a cabo.
Si Inna cancela
Si Inna cancela tu cita, puedes elegir cambiarla de fecha o recibir el reembolso íntegro del importe abonado por esa cita. No se aplica ningún cargo de cancelación.
Interrupciones técnicas
Si un fallo técnico impide iniciar o continuar la consulta, puedes elegir reprogramar el tiempo no realizado o recibir un reembolso por esa parte. Si la consulta se ha realizado parcialmente, el reembolso se calculará proporcionalmente al tiempo no realizado de los 60 minutos previstos.
Tu decisión de participar
Inna Iashchenko ofrece consultas psicológicas individuales en línea para adultos. Son distintas de la psicoterapia; Inna se presenta como psicóloga, no como psicoterapeuta reconocida. Antes de comenzar, puedes hablar sobre el objetivo y el enfoque de las consultas, su adecuación a tus necesidades y cualquier pregunta sobre las condiciones.
La participación es voluntaria. Puedes hacer preguntas, rechazar una actividad propuesta o poner fin a las consultas. Las condiciones de pago y cancelación acordadas siguen siendo aplicables a las citas ya concertadas.
Confidencialidad
Inna trata de forma confidencial la información sobre ti y tus consultas, también después de que termine la relación profesional. La información no se comparte de manera habitual con familiares, empleadores, aseguradoras ni otros profesionales. Cuando sea necesario tu consentimiento para comunicar información, se te explicarán la finalidad, el destinatario y el alcance de la comunicación, y tu acuerdo se registrará por separado.
La confidencialidad está sujeta a los límites legales aplicables. Puede comunicarse información sin tu consentimiento cuando la ley lo exija o autorice, cuando la autoridad competente levante el secreto profesional, o en una emergencia aguda cuando exista justificación legal. Solo se comunicará la información necesaria para la situación.
Consultas en línea y registros
Las consultas utilizan Google Meet y no se graban; no se prevén transcripciones ni notas generadas por inteligencia artificial. La comunicación en línea implica riesgos técnicos y para la privacidad, que pueden comentarse antes de comenzar. El aviso de privacidad explica el uso de proveedores de servicios, los registros de consulta, el almacenamiento y las copias de seguridad cifrados, y el posible tratamiento fuera de Suiza. Reconocer haber leído ese aviso no supone una renuncia general a la confidencialidad ni autoriza usos de tu información ajenos a las consultas.
Confirmación antes de comenzar
«He recibido las condiciones de consulta y el aviso de privacidad, he tenido la oportunidad de hacer preguntas y comprendo la naturaleza de las consultas psicológicas en línea y los límites de la confidencialidad. Acepto participar.»
Correspondencia: Chemin des Champs Blancs 111, 1279 Chavannes-de-Bogis, Suiza. Contacto: contact@inna-psy.ch.